Preguntas Frecuentes

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo, sólo tenés que seguir los siguientes pasos:
1. Navegá y elegí el producto que quieras comprar.
2. Elegí el talle (recordá tomarte la medida del pie para calzados o cuerpo para chaquetas con nuestra tabla de talles) y hacé clic en “Añadir al carrito”. Si preferís, podés hacer clic en “Seguir comprando” para agregar más productos. Si terminaste, hacé clic en “Finalizar compra”.
3. Revisá tu pedido en el carrito y hacé clic en “Finalizar compra”.
4. Ahora completa todos tus datos principalmente los que aparecen con un asterisco rojo que son obligatorios.
5. A continuación podrás elegir el método de envío disponible según tu localidad.
6. Luego podrás elegir el método de pago. Una vez seleccionado, en este paso es importante que completes todos los datos y selecciones una opción en cada una de las listas desplegables (Banco, tarjeta y cantidad de cuotas).

  1. Seguí las instrucciones que cada medio de pago solicita. Una vez finalizada tu compra, recibirás un mail de confirmación con tu número de pedido.

Por consultas, escribinos soporte@lederston.com.ar o envianos un WhatsApp al: +54 9 3513 44-5358 de lunes a viernes de 9hs a 18hs.

  • Tarjeta de crédito: hasta 6 cuotas sin interés con VISA, MASSTERCARD o CABAL (tarjetas emitidas por NARANJA no aplican, aunque sean VISA o MASTER)
  • Tarjeta de débito
  • Pago en efectivo: Para ello deberás seleccionar mercado pago y luego podrás ver las opciones de Rapipago, pagofácil, provincianet o cobroexpress.
  • Dinero en cuenta de MercadoPago
  • Consultar por transferencia bancaria

Los envíos son realizados por Andreani dentro de territorio argentino:

– SIN CARGO a DOMICILIO de todo el país (incluido TDF): la demora es de 2 a 7 días hábiles dependiendo el destino. Andreani realiza dos visitas a tu domicilio para hacer la entrega del pedido. 

Si no pudiera hacer la entrega en ninguna de las dos visitas porque no hay quien reciba el paquete, el mismo queda en custodia en la sucursal más cercana durante 7 días corridos para que lo retires. 

En caso de haberse cumplido este plazo, el pedido vuelve a Lederston Córdoba. Si el cliente desea que se vuelva a enviar, se le cobrará el segundo envío.

SIN CARGO con retiro en cualquier SUCURSAL del país de Andreani (incluido TDF): El paquete deberá ser retirado por la persona que realizó la compra. Para autorizar a un tercero, antes de finalizar tu compra, debés completar la sección «Comentarios» con Nombre, Apellido y DNI del autorizado.

 El paquete permanecerá en sucursal por 7 días corridos para su retiro. En caso de no retirarse volver a Lederston Córdoba. Si la/el cliente desea que se vuelva a enviar, se le cobrará el segundo envío. 

El costo de un segundo envío será de $650.

Cambios

El comprador tendrá un cambio GRATIS por error en el talle comprado de acuerdo a disponibilidad de stock. 

Para ellos deberá contactarse al Whatsapp +54 9 3513 44-5358 indicando de manera clara y escrita:

- Motivo
- Número de pedido (Ej: #4145) que te enviamos por mail.
- Calzado y talle comprado
- Calzado y talle que necesitas.

Requisitos:

-Los cambios deben solicitarse dentro de los 5 días corridos de recibida la mercadería.

-El producto deber estar en perfectas condiciones: sin usar, en caja original, con stickers y etiquetas con las que se envió. Aconsejamos probar los zapatos en superficies limpias y suaves para no arruinar la suela.

-Los accesorios no poseen cambio (protectores para cambio de marchas, cintos, billeteras, etc.). Sólo el calzado.

-El primer envío por cambio es gratis. Los siguientes cambios tendrán un costo de $900 por envío, si hay que remitirlo a domicilio. En el caso que hagas el cambio en un local físico, podés hacer todos los cambios que te hagan falta.

Devoluciones

En caso que se quiera devolver un producto, deberá hacer click en el botón de arrepentimiento en la página principal (abajo) ó contactarse al Whatsapp +54 9 3513 44-5358 detallando:

- Motivo
- Fotos del producto a devolver
- Número de pedido
- Productos/s que desea devolver

Se le generará una etiqueta para que el cliente pueda entregar el paquete al correo. Una vez recibido el paquete, se genera la devolución del dinero mediante el medio de pago realizado originalmente.

Si tenés dudas de cuál es tu talle podés usar como referencia las tablas que se encuentran en cada uno de nuestros productos publicados.

Para medirte el pie: tomá una hoja de papel y colocala en el piso contra la pared. Parate sobre la hoja con los talones pegados a la pared, marcá la posición del dedo más largo y medí la distancia desde el borde de la hoja hasta la marca. Ahora buscá tu medida en la tabla.

Para medirte el cuerpo: con una cinta métrica, medirse el contorno sin apretar las zonas de pecho, cintura y cadera. Luego, buscá tu medida en la tabla.

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